Centre d'aide
FAQ abonnement
Tout sur les abonnements Estuqia : ce qu'ils contiennent, comment changer de plan et comment résilier à tout moment.
Les plans disponibles
Découverte (gratuit, 5 documents offerts), Essentiel (2,99 €/mois, 20 documents) et Illimité (4,99 €/mois, documents illimités). Tous les plans incluent les six outils, l'export PDF et l'ensemble des styles visuels premium.
Comment changer de plan
Depuis votre profil, onglet Abonnement, cliquez sur « Gérer mon abonnement ». Vous serez redirigé vers le portail sécurisé Stripe pour passer à Essentiel ou Illimité, ou rétrograder.
Comment résilier
Toujours depuis le portail Stripe, en un clic. La résiliation prend effet à la fin de votre période en cours. Vous gardez l'accès jusqu'à cette date.
Renouvellement automatique
Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois. Vous pouvez désactiver le renouvellement à tout moment depuis le portail Stripe.
Questions fréquentes
Y a-t-il un engagement ?
Non, aucun engagement. Vous pouvez résilier à tout moment sans frais.
Puis-je revenir au plan gratuit ?
Oui. Si vous résiliez, vous revenez automatiquement au plan Découverte à la fin de votre période payée.
Que se passe-t-il si je dépasse mon quota ?
Vous pouvez acheter un pack de crédits (20 ou 40 documents) ou passer au plan supérieur.
Les quotas sont-ils reportés ?
Non, les documents non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.
Y a-t-il une réduction étudiante ?
Les tarifs Estuqia sont déjà optimisés pour les étudiants. Aucune réduction supplémentaire n'est disponible pour le moment.